一个智能后台，统一所有客户对话
无论客户从哪个渠道发起咨询，都能获得一致、专业、可追踪的服务体验，客服团队不再疲于切换平台。
全渠道接入
微信、企微、飞书、钉钉、网页、Telegram、Slack、Discord 等一次配置，全渠道统一回复。
多轮对话与记忆
支持上下文理解与长期记忆，跨会话保持客户偏好、订单状态与历史记录。
技能扩展
通过插件与 API 扩展查物流、查订单、预约、报价等技能，让机器人真正能干业务。
知识库学习
自动学习企业文档与产品资料，回答准确率持续提升，知识更新一次、全渠道同步。
智能分流
根据问题类型、客户等级与客服忙闲状态，智能分配至最合适的人工坐席。
对话数据分析
实时统计对话量、解决率、热点问题与满意度，持续优化运营策略。
所有渠道，汇入一个智能后台
多渠道客户咨询越复杂，收益越明显
AI Chatbot 最适合客户分散在多个平台、需要统一服务体验的企业。以下是最匹配与不匹配的场景。
适合
- 同时运营微信、企微、飞书、钉钉、官网多个渠道
- 客服团队需要统一工作台，减少后台切换
- 希望通过 API 对接订单、会员、CRM 实现业务自动化
不适合
- 客户渠道单一、咨询量极低，多平台价值不明显
- 对机器人合规要求极高，需逐句人工复核后发出
- 没有专人维护知识库与对话策略
年费低至 ¥1,980，预存 TOKEN 满额免年费
采用年度订阅 + TOKEN 预存模式。TOKEN 是 AI 模型处理对话的计量单位，用完可随时充值；标准版预存 100 万 TOKEN、专业版预存 500 万 TOKEN，可免除当年软件年费。
- 接入渠道 全部
- 智能对话 + 长期记忆
- 完整知识库系统
- 技能市场
- 优先技术支持
- 数据报表分析
- 接入渠道 全部
- 全部功能模块
- 自定义技能开发
- API 接口调用
- 专属客户经理
- 高级安全审计
TOKEN 充值包
多充多送，首充免年费
首充免年费：标准版预存 100 万 TOKEN、专业版预存 500 万 TOKEN 免当年年费
一个后台，管好所有客户对话
以下数据来自实际服务案例，已脱敏处理，可作为代理商向客户展示的效果参考。
学生和家长通过微信公众号、抖音私信、官网三个渠道咨询课程与价格，客服团队每天在不同后台间切换，响应慢、漏单多。统一接入 AI Chatbot 后，一个后台管理全渠道对话，常见课程问题自动回复，高意向客户自动打标签并分配给顾问。
"以前家长在微信问、学生在官网问，我们得来来回回切换。现在一个后台全管好，顾问跟进也更有章法。"
— 客服主管，T 教育通过 API 对接电商订单系统与会员中心，AI Chatbot 可直接处理查物流、查订单、退换货、积分查询等高频问题。复杂客诉自动转人工并附带订单信息，客服无需反复询问。
"查物流、查积分这些高频问题终于不用人工反复回。复杂客诉转人工时还带着订单信息，效率提升很明显。"
— 客户体验负责人，E 美妆