用不到 4% 的客服成本，覆盖 100% 的在线时段
一个基础客服月薪约 ¥5,000，一年综合成本约 ¥60,000。AI WebChat 基础版一年仅 ¥1,980，且 7×24 小时在线，永不请假、不离职。
几行代码，让网站拥有企业级客服能力
无需改造现有网站，嵌入一段脚本即可为访客提供智能问答、线索收集与问题升级能力。
12+ 主流模型 + 7×24 小时在线
DeepSeek、通义千问、Kimi、豆包等国内外主流模型自由切换，按问题难度自动匹配；无需排班倒班，AI 全天候响应访客咨询，下班后、周末、节假日服务能力不打折。
多语言支持
自动识别访客语言并用对应语种回复，支持外贸官网与跨境服务。
知识库学习
上传产品手册、FAQ、历史聊天记录，AI 自动学习并生成精准回答。
工单系统
复杂问题自动转人工并生成工单，与现有客服体系无缝衔接。
人机协作
AI 处理重复咨询，人工实时接管高价值对话，体验与效率兼得。
访客看到的，就是这样自然的对话
不是所有企业都需要，但这些场景收益最明显
AI WebChat 最适合有官网流量、希望把访客转化为线索的企业。以下是最匹配与不匹配的场景。
最适合
B2B 官网、SaaS、工业品、教育招生、家装服务、本地生活等依赖官网留资的行业；客服人手不足、咨询时段分散、夜间流失严重的企业。
也适合
已有客服团队但希望降低重复工作量的企业；准备拓展海外市场、需要多语言客服能力的成长型公司。
不适合
完全没有官网流量、不依赖线上咨询获客的企业；以及咨询内容高度敏感、必须 100% 人工合规审核的强监管场景。
年度授权 + TOKEN 预存，灵活可控
采用年度授权费 + TOKEN 预存模式。TOKEN 是 AI 模型处理对话的计量单位，约 1,000 汉字 ≈ 1,500 TOKEN；TOKEN 用完可随时充值。
- 网页客服接入
- 客服应用数 5 个
- 知识库容量 5GB
- 多语言支持（5 种）
- 基础工单系统
- 基础数据统计
- AI 模型数量 3 个
- 邮件技术支持
- 14 天免费试用
- 网页 + H5 客服
- 客服应用数 20 个
- 知识库容量 50GB
- 全部 100+ 语言
- 完整工单 + 人工转接
- 高级数据统计分析
- 全部 12 个 AI 模型
- 专属客服支持
- 优先体验新功能
- 网页 + H5 + 小程序客服
- 客服应用数 无限
- 知识库容量 无限
- 全部语言 + 定制术语
- 完整工单系统
- 高级数据分析
- API 接口对接
- 1 对 1 专属顾问
- 定制化开发支持
- SLA 服务保障
网站不再错过任何一个咨询
以下数据来自实际服务案例，已脱敏处理，可作为代理商向客户展示的效果参考。
官网流量主要来自百度搜索与行业白皮书下载，大量访客在晚间和周末查看案例后离开。部署 AI WebChat 后，非工作时间自动解答产品功能、报价与实施周期问题，并引导填写试用申请。
"我们最怕的是晚上和周末的访客没人接待。现在 AI 把常见问题都解决了，销售早上看到的都是筛选过的线索。"
— 市场负责人，S 公司业主咨询集中在下班后的 19:00-23:00，询问报价、工期与案例。AI WebChat 自动回答套餐价格、上门量房流程，并收集手机号与小区信息，次日由设计师跟进。
"一年不到两千块，相当于雇了一个全年无休的客服。业主晚上问报价，第二天设计师就能跟进。"
— 运营总监，H 公司